⑴线索直通,及时发现。推行网格化监管制度,鼓励群众通过12345热线、12369环境保护举报热线、网站留言等方式举报投诉。截至4月,已有23名环境监管员进驻网格常态巡查,全方位监管生态环境问题。
⑵责任贯通,及时交办。建立重点难点问题责任清单,实行全程督察督办,推动问题高标高效整改到位。建立生态环境部门主办、乡镇与部门联办,推动生态环境问题整改驶入“快车道”。
⑶信息互通,及时反馈。借助生态环境问题信息发布、反馈、销号制度,推动信息互通共享、工作无缝对接。截至4月,累计回访反馈生态环境投诉举报问题5个,回访反馈率达100%。