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色达县“三举措”推动政务服务提质增效
2024-05-28 17:45:10
来源:
色达县政府
阅读数:
40次
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树立模范“提质效”。坚持以党建引领政务,推动党建与政务服务深度融合,优化设置党员先锋示范岗,积极发挥党员模范带头作用,带动全体党员争做政务服务的“排头兵”。截至目前,设置党员先锋模范岗6个,引领党员带头创新制作行政许可事项“一次性”告知单239项;开展政务服务下基层活动1次,发放宣传资料100余份,政策咨询、难题解答100余人次。

创新模式“促实效”。聚焦群众反映集中的问题,打造“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”的政务服务新模式,设置2个无差别综窗、16个分领域综窗和1个“办不成事反映窗口”。以群众办事“少跑腿、不折腾”为原则,强力推进政务服务“好差评”和“定期发布、精准解读”等机制,打通政策执行“最后一公里”,截至目前,优化梳理87条惠企政策,受理各类办件4500余件,按时办结率均为100%,“好差评”线上评价7000余条,好评率为100%。

暖心服务“加温度”。在办事大厅设置应急便民服务箱,为办事群众提供便民物品和应急药品,并提供“咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办”等多种形式的现场志愿服务,让政务服务有“速度”更有“温度”。截至目前,为群众和企业提供各类咨询服务1000余人次,帮助办事指引800余人次,免费印资料6000余份。


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