驻蓉办综合科在全州政府系统办公室工作暨作风建设推进会议上的发言

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近年来，在办党委的正确领导和州“四大家”办公室的关心指导下，州驻蓉办综合科紧紧围绕中心、服务大局，以“争创一流、走在前面”为总目标，以“素质过硬、业务过硬”为总要求，自我加压，奋力前行，认真履行“参谋部”“指挥部”和“后勤部”职能，创造性地开展工作，圆满完成了上级交办的各项工作任务。

一、坚持“严”的基调，加强制度保障。按照便于操作、利于执行的原则，以对外联络、政务服务等为主要内容，修订完善了沟通联络、会议管理、日常考勤、车辆管理、印章使用等一系列制度，真正做到用制度管人、用制度理事，着力减少运行过程成本，提高工作运行效率。

二、坚持“广”的标准，构建关系网络。常态化开展沟通联系，主动加强与省委、省政府办公厅及有关部门办公室汇报联系，寻求工作上的支持和帮助，加强与成都市党委政府部门和其他有关市（州）驻蓉办以及州级部门、18个县（市）驻蓉办（服务中心）的沟通衔接，全面建立承上启下、联系左右的协作联系网，畅通了沟通渠道，有力提升了我州各级各部门在蓉的办事效率。

三、坚持“细”的要求，提升服务水平。始终严明“周密、周到、周全”和“细致、精致、极致”工作要求，严谨做好州四大家领导和州级各部门在蓉重大公务活动的后勤保障工作，坚持每一次政务活动都建立完善的接待工作方案、落实完备的应急处置预案、强化事后的服务总结盘点，确保工作更细致、更缜密、更安全。近年来，圆满完成各类政务、商务交流服务1500余人次，派遣公务用车558次，会务服务保障103次，上报有价值的决策信息100余条。

四、坚持“实”的导向，强化宣传推介。加强对州情、园区、产业、项目系统研究、详细分析，全面了解我州资源优势、政策优势、产业优势、人文优势，主动拜访在蓉商企协会，积极参加各类招商活动，大力推介甘孜、宣传甘孜，让更多的商企了解甘孜、认识甘孜、投资甘孜。近年来，主动拜访对接商企协会102家，向州、县（市）推送项目30个。特别是在2020年新冠疫情发生初期，综合科统筹18个县（市）驻蓉办发挥对外窗口和联络作用，筹得防疫口罩45万余只、消毒液230吨、防护服10000套，先后分15批次运回州内。

五、坚持“稳”的前提，做好群众工作。坚持以“接得出、稳得住、送得回”为目标，加强与省州相关部门、各县（市）驻蓉中心接访工作的沟通交流，组织多批次人员到省委、省政府信访接待处和赖家店分流中心值班，协助省委、省政府信访局接访我州到省上访群众，全力打好重要敏感节点保卫战，为全州经济社会持续健康发展营造了良好外部环境。近年来，共接访劝返案件698件、涉及上访人员2184人，开展便民服务600余件（次），积极协调处理我州人员在蓉发生的营运、医患、住宿、经商等问题，竭力解决困难、化解矛盾，得到当事人的一致认可。同时。我们还与州退役军人事务局在全省率先建立“甘孜州退役军人成都服务站”“中共甘孜州退役军人基层委员会”，被省退役军人事务厅作为典范予以推广。依托专业律师团队，与州司法局建立“甘孜州驻蓉公共法律服务工作指导站”，为我州在蓉机关单位、企业协会、个人提供法律帮助。